FAQ

Ce Forum Aux Questions (FAQ) fournit de précieuses informations, mais il ne remplace pas l’avis de votre praticien, qui saura répondre à toutes vos questions au cours de votre consultation.

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  1. Les résultats sont visibles immédiatement après le traitement, mais ils s'améliorent progressivement au cours des 2 à 4 semaines suivantes. Les traitements par produit de comblement ne sont pas permanents : ils peuvent durent jusqu'à 22 mois mais la durée de l’effet varie d’un patient à l’autre et en fonction de plusieurs facteurs : votre type de peau, profondeur de la ride ou du pli à corriger, type d'injection et volume de produit injecté.1-4

    Nos produits cosmétiques peuvent également être utilisés pour maintenir et optimiser les effets de votre traitement TEOSYAL®.5-7

    Pour obtenir un résultat optimal et durable, renseignez-vous auprès de votre médecin pour savoir si un rendez-vous de suivi peut être approprié.

     

    1.Laboratoires TEOXANE. Safety and effectiveness of three new dynamic fillers for the treatment of moderate to severe nasolabial folds: an 18-month randomized controlled trial versus competitors.  

    2.Notices des produits TEOSYAL.

    3.Rapport thématique. Produits injectables utilisés pour le comblement des rides. France : ANSM : Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé ; 2012  

    4.Brandt FS, Cazzaniga A. Hyaluronic acid gel fillers in the management of facial aging. Clin Interv Aging. 2008;3(1):153-9.

    5.Sundaram H, Mackiewicz N, Burton E, et al. Pilot Comparative Study of the Topical Action of a Novel, Crosslinked Resilient Hyaluronic Acid on Skin Hydration and Barrier Function in a Dynamic, Three-Dimensional Human Explant Model. J Drugs Dermatol. 2016 Apr;15(4):434-41.  

    6.Wisniewski JD, Ellis DL, Lupo MP. Facial rejuvenation: combining cosmeceuticals with cosmetic procedures. Cutis. 2014 Sep;94(3):122-6.  

    7.Test d'usage réalisé sous contrôle dermatologique sur 8 patients ayant reçu des injections d'acide hyaluronique par voie intradermique, réalisées par un laboratoire indépendant

  2. Nos produits et emballages sont totalement exempts de latex. Cependant, le cas échéant, signalez votre sensibilité au latex à votre médecin, afin qu'il/elle puisse utiliser des gants sans latex au cours du traitement.

  3. Il est très important que vous choisissiez un professionnel de santé qualifié et expérimenté pour effectuer vos injections TEOSYAL®.

    Que vous souhaitiez consulter un médecin pour déterminer la pertinence de traitements potentiels ou que vous soyez prêt(e) à passer à l'étape suivante pour retrouver une apparence plus jeune, demandez-nous la liste des médecins proches de chez vous.

  4. Après une injection, la seringue, l'aiguille ou la canule (ainsi que tout produit non utilisé) doivent être immédiatement jetés, car ce dispositif est à usage unique.

    Il est important de veiller à ce que votre médecin utilise une nouvelle seringue stérile au début de chaque séance.

  5. Grâce à notre expertise en matière de conception et de fabrication de soins comblants, la gamme TEOSYAL® propose de nombreuses références pour traiter une majorité de problématique cutanée. Notre dernière gamme de soins TEOSYAL® a été élaborée à l'aide d'une nouvelle formulation d'acide hyaluronique : l'acide hyaluronique résilient RHA®.8

    Les soins comblants TEOSYAL RHA® se distinguent des produits de comblement à base d'acide hyaluronique traditionnels, car ils sont capables de se déformer sous une contrainte et de reprendre leur forme initiale (ce que nous appelons « résilience ») après avoir été modifiés, étirés, pliés ou comprimés. La résilience est une qualité importante pour les soins comblants utilisés dans les zones dynamiques du visage (joues, contour des yeux et de la bouche, notamment). Cette résilience procure un résultat plus naturel lorsque votre visage bouge, et en prime, l'acide hyaluronique met davantage de temps à se dégrader, ce qui donne des résultats durables.  

    8. Données TEOXANE sur fichier. TEOSYAL RHA® Brochure_500274-04.

  6. Contrairement aux soins comblants résorbables, l'effet des soins comblants permanents est irréversible. Retirer l'implant ou corriger le résultat s'avère donc très difficile, voire impossible. Sans compter que les soins comblants permanents peuvent provoquer une hypersensibilité différée. Pour plus de sécurité, il est vivement recommandé d'utiliser des soins comblants résorbables.3,9

    3. Rapport thématique. Produits injectables utilisés pour le comblement des rides. France : ANSM : Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé ; 2012

    9. Funt D, Pavicic T. Dermal fillers in aesthetics: an overview of adverse events and treatment approaches. Clin Cosmet Investig Dermatol. 2013;6:295-316.

  7. L'acide hyaluronique et la toxine botulique sont tous deux utilisés pour traiter les rides ; ces produits sont injectés dans la peau à l'aide d'aiguilles. Toutefois, leur mode d'action est complètement différent. La toxine botulique a pour effet de réduire l'activité musculaire à la source des rides et ridules, tandis que l'acide hyaluronique est un gel de comblement qui régénère le volume du visage (qui a été perdu avec le temps, du fait du processus de vieillissement).10-12

    10. Ganceviciene R, Liakou AI, Theodoridis A, Makrantonaki E, Zouboulis CC. Skin anti-ageing strategies. Dermatoendocrinol. 2012;4(3):308-19.

    11. Emre IE, Cakmak O. Ageing face, an overview – Aetiology, assessment and management. Otorhinolaryngol. 2013;6(3):160-6.

    12. Michaud T, Gassia V, Belhaouari L. Facial dynamics and emotional expressions in facial aging treatments. J Cosmet Dermatol. 2015;14(1):9-21.

  8. Il y a une limite d'âge, fixée à 18 ans pour des raisons légales et de sécurité. Vous devez consulter un médecin spécialisé et expérimenté pour déterminer si les traitements de comblement cutané à l'acide hyaluronique vous conviennent.

    Si vous avez moins de 18 ans, les soins cosmétiques avancés constituent une bonne alternative, qui vous permettra de mieux hydrater votre peau et de retarder l'apparition de vos premières rides.6,13  

    6. Wisniewski JD, Ellis DL, Lupo MP. Facial rejuvenation: combining cosmeceuticals with cosmetic procedures. Cutis. 2014 Sep;94(3):122-6.

    13.Olejnik, A., Goscianska, J. and Nowak, I. Significance of hyaluronic acid in cosmetic industry and aesthetic medicine. Chemik 66, 129–135 (2012).

  9. Même si les risques associés aux produits de comblement sont minimes, certains médicaments peuvent présenter un risque pour votre sécurité ou altérer vos résultats. Afin de minimiser les risques d'ecchymoses aux points d'injection, il est vivement recommandé d'éviter de prendre de la vitamine E, de l'aspirine, des anticoagulants et des anti-inflammatoires à fortes doses au cours de la semaine précédant votre rendez-vous. Consultez toujours votre médecin traitant avant d'interrompre tout traitement prolongé.14-18

      14. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 1).

      15. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 2).

      16. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 3).

      17. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 4).

      18. Données TEOXANE sur fichier (File_Beauty pass_EN_500023/09).

  10. L'injection de soins comblants TEOSYAL® dans une zone dans laquelle des produits de comblement (permanents ou résorbables) ont déjà été injectés n'est pas recommandée et doit être rigoureusement évitée.

    Si vous souhaitez changer de produit, il est fortement conseillé de respecter un délai de un an après votre dernier traitement. Par ailleurs, vous devez informer votre médecin du type et de la marque du produit injecté précédemment.3,14-17

      3. Rapport thématique. Produits injectables utilisés pour le comblement des rides. France : ANSM : Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé ; 2012.3

      14. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 1).

      15. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 2).

      16. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 3).

      17. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 4).

  11. Les traitements de comblement cutané à base d'acide hyaluronique ne sont pas permanents : ils peuvent durer jusqu'à 22 mois. Toutefois, la durée moyenne du traitement dépend de plusieurs facteurs : de votre type de peau, de la profondeur de la ride ou du pli à corriger, du type d'injection et du volume de produit injecté.2,3

    Les produits cosméceutiques de soin de la peau peuvent également être utilisés pour maintenir et renforcer les effets des injections de soins comblants à base d'AH.6,19

    Pour plus d'informations, adressez-vous à votre médecin.

    2. Notices des produits TEOSYAL.

    3. Rapport thématique. Produits injectables utilisés pour le comblement des rides. France : ANSM : Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé ; 2012

    6. Wisniewski JD, Ellis DL, Lupo MP. Facial rejuvenation: combining cosmeceuticals with cosmetic procedures. Cutis. 2014 Sep;94(3):122-6.

    19. Données TEOXANE sur fichier. Skincare Revolution Brochure_600104-04.

  12. Les injections d'acide hyaluronique sont contre-indiquées et ne doivent pas être utilisées dans les cas suivants (liste non exhaustive)14-17:

    • En association avec des peelings faciaux, des traitements au laser ou par ultrasons
    • Si le patient présente des troubles cutanés, une inflammation ou une infection au niveau de la zone de traitement ou à proximité.
    • Pour les produits TEOSYAL® contenant de la lidocaïne : patients présentant une hypersensibilité connue à la lidocaïne et/ou aux agents anesthésiques locaux amides, à l'acide hyaluronique ou présentant des antécédents d'allergie grave ou de choc anaphylactique.
    • Patients souffrant de maladies auto-immunes.
    • Chez les femmes enceintes ou allaitantes, et chez les enfants.
    • Les sportifs doivent être informés que les produits de comblement cutané à base d'acide hyaluronique contiennent un ingrédient actif qui peut donner lieu à un résultat positif lors des contrôles antidopage.  


    Pour plus d'informations, consultez le mode d'emploi de chaque produit, ou adressez-vous à votre médecin.  

    14. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 1).

    15. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 2).

    16. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 3).

    17. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 4).

  13. Il est possible que vous ayez des réactions après l'injection. Les effets secondaires potentiels liés à l'implantation du produit de comblement surviennent immédiatement après l'injection ou après un certain délai. Il s'agit, entre autres : i) de manifestations locales telles que réactions inflammatoires (érythème, œdème, douleur au niveau du point d'injection), hématomes, démangeaisons, perte temporaire de sensibilité autour de la zone injectée, dyschromie, abcès, indurations, nodules (éventuellement granulomes), migration de l'implant ; ii) de manifestations générales (hypersensibilité immédiate pouvant aller jusqu'au choc anaphylactique, par exemple).14-17 Des effets indésirables rares mais graves associés à l'injection intravasculaire de produits de comblement des tissus mous dans le visage ont été signalés, notamment une déficience temporaire ou permanente de la vision ou la cécité, une nécrose cutanée et un AVC.20 Demandez conseil à votre médecin et posez-lui des questions sur les effets secondaires éventuels. Si vous ressentez des effets secondaires après l'injection, veuillez en informer par e-mail notre service de matériovigilance, à l'adresse suivante : medical@teoxane.com.

     

    14. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 1).14

    15. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 2).15

    16. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 3).16

    17. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 4).17

    20. Ozturk CN, Li Y, Tung R, et al. Complications following injection of soft-tissue fillers. Aesthet Surg J. 2013 Aug 1;33(6):862-77.

  14. Vous devez indiquer à votre médecin tous vos antécédents médicaux, ainsi que vos traitements (en cours et passés).

    Avant l'injection, il est fortement recommandé d'éviter de prendre de l'aspirine, des anticoagulants et des anti-inflammatoires pendant toute la semaine précédant l'intervention. Consultez votre médecin traitant avant d'interrompre tout traitement prolongé. Il est conseillé de ne pas se maquiller dans les 12 heures suivant l'injection et d'éviter les températures extrêmes (froid intense, sauna, etc.) au cours de la semaine suivant le traitement.14-17 Après l'injection, vous devez éviter de boire de l'alcool, de prendre l'avion ou de faire du sport pendant une durée de 72 heures. Par ailleurs, après votre traitement, il est vivement conseillé d'éviter les traitements dentaires, les interventions esthétiques de tout type, l'exposition au soleil et les températures extrêmes (temps glacial, saunas, hammams, bains chauds, etc.).18

    14. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 1).

    15. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 2).

    16. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 3).

    17. Données TEOXANE sur fichier (Notice Teosyal RHA 4).

    18. Données TEOXANE sur fichier (File_Beauty pass_EN_500023/09).

  15. Pour signaler un problème rencontré, envoyez un e-mail à l'adresse suivante : medical@teoxane.com

Usage INFORMATIONS RELATIVES À L'UTILISATION

  1. Les soins cosmétiques TEOXANE associent un acide hyaluronique renforcé (l'acide hyaluronique résilient RHA®) à des complexes actifs spécifiques et innovants, offrant ainsi une réponse ciblée aux problèmes de vieillissement cutané.

    Nos produits sont conçus pour les patients qui ont subi des interventions de médecine esthétique et qui souhaitent poursuivre leurs soins avec une routine cosmétique sur mesure, spécialement conçue pour eux. Ils sont aussi parfaitement adaptés aux personnes qui recherchent une ligne de soins quotidiens anti-âge experts, inspirés de la médecine esthétique.

  2. Les produits cosmétiques TEOXANE forment une gamme de soins innovante, parfaitement adaptée aux patients qui ont subi un acte esthétique et qui souhaitent poursuivre leurs soins en mettant en place une routine beauté sur mesure, spécialement conçue pour eux. Nos produits sont tous adaptés à une utilisation post acte esthétique* : Notre Deep Repair Balm22 réduit l'inconfort, les rougeurs et les ecchymoses susceptibles d'apparaître après un acte esthétique et notre Advanced Perfecting Shield SPF3023 protège votre peau contre les rayons UV et l'hydrate.

    Consultez nos routines beauté avant et après les interventions de médecine esthétique ou demandez plus d'informations à votre médecin.

    *utilisation possible 12 heures après un acte esthétique.

    22. Étude in vivo et auto-évaluation réalisées par un laboratoire indépendant sur 20 participants volontaires pendant 28 jours.  

    23. Auto-évaluation réalisée sur 23 participants volontaires.

  3. Le processus de vieillissement cutané est propre à chaque personne, et peut être influencé par de nombreux facteurs internes10 et externes25 (exposition au soleil, tabagisme, mauvaise alimentation, notamment). Il n'est jamais trop tôt pour commencer à utiliser des soins anti-âge afin de prévenir le vieillissement prématuré, mais il est important de choisir vos produits en fonction de votre type de peau et de vos besoins spécifiques. Certaines recommandations doivent cependant être respectées : le soin retexturant uniformisant contient de l'acide glycolique concentré et doit être utilisé 2 à 3 semaines avant un acte esthétique.

    10. Ganceviciene R, Liakou AI, Theodoridis A, Makrantonaki E, Zouboulis CC. Skin anti-ageing strategies. Dermatoendocrinol. 2012;4(3):308-19.  

    25. Krutmann J, Bouloc A, Sore G, Bernard BA, Passeron T. The skin aging exposome. J Dermatol Sci. 2017;85(3):152-61.

  4. Les sérums, hautement concentrés en principes actifs, constituent l'étape idéale pour parfaire la peau : le RHA® Serum repulpe les rides et les ridules26, le RHA® x VCIP Serum  réduit l'apparence des taches pigmentaires et cible le teint terne27. Ils agissent en synergie pour produire de meilleurs résultats. Les sérums sont généralement plus fluides que les crèmes ; leur texture est plus légère, ce qui permet aux ingrédients actifs d'être absorbés plus rapidement par la peau. Ils s'appliquent avant les crèmes et constituent une bonne base de maquillage.

    26. Auto-évaluation réalisée par un laboratoire indépendant sur 23 participants volontaires.

    27. Test in-vivo réalisé par un laboratoire indépendant sur 24 participants volontaires pendant 28 jours
    .

  5. Le contour des yeux est la zone la plus fine et la plus fragile du visage : vous aurez donc besoin d'un soin hydratant spécialement formulé pour cette zone délicate. Les soins de contour des yeux à base d'acide hyaluronique doivent être particulièrement doux et formulés avec des ingrédients actifs qui agissent de l'intérieur vers l'extérieur, afin de décongestionner les yeux fatigués et bouffis, de réduire les cernes, de lisser et d'hydrater le contour des yeux. R[II] Eyes28 associe le complexe anti-âge de TEOXANE (RHA®, Soin Dermo-Restructurant et NovHyal®*) et des principes actifs reconnus pour apporter une solution anti-fatigue et anti-âge** experte, élaborée spécifiquement pour le contour des yeux. Il doit être utilisé matin et soir pour obtenir une efficacité maximale. R[II] Eyes n'est pas un correcteur, mais un soin avec réflecteurs de lumière permettant d'illuminer le contour des yeux ; il peut être appliqué sous le maquillage. Vous pouvez utiliser R[II] Eyes après le sérum, juste avant votre crème hydratante.

    *NovHyal® est une marque déposée d'Induchem.  

    **Les propriétés des ingrédients sont issues des données transmises par les fabricants des matières premières.

    28. Étude in vivo réalisée par un laboratoire indépendant sur 23 participants volontaires.

  6. Malgré sa couleur, R[II] Eyes n'est pas un correcteur. Il a des pigments réflecteurs de lumière qui permettent d'illuminer le contour des yeux, et sa formule a été spécialement élaborée pour qu'il puisse être utilisé matin et soir, afin d'obtenir une efficacité optimale.

  7. R[II] Eyes a été spécialement conçu pour le contour de l'œil et constitue une solution globale aux problèmes majeurs de cette zone spécifique : poches, cernes, ridules et rides.28  

    28. Étude in vivo réalisée par un laboratoire indépendant sur 23 participants volontaires.

  8. L'association du RHA® et du NovHyal®* (qui ont ensemble un fort effet hydratant)31, et du VC-IP (nouvelle génération de vitamine C) permet de bénéficier pleinement des propriétés anti-âge de ce sérum, sans en avoir les inconvénients desséchants et irritants.32

    Les produits contenant de la vitamine C doivent être utilisés en cure, pendant plusieurs semaines, afin d'obtenir des résultats visibles sur l'uniformité du teint et sur la réduction de la pigmentation.27  

    *NovHyal® est une marque déposée d'Induchem.

    31. Tests ex vivo réalisés par un laboratoire indépendant : mesures d'hydratation réalisées sur l'épiderme avec observations microscopiques du microrelief cutané.

    32. Test ex-vivo réalisé par un laboratoire indépendant sur l'ingrédient.

    27. Test in-vivo réalisé par un laboratoire indépendant sur 24 participants volontaires pendant 28 jours.

  9. Quel que soit le temps, les rayons UV se diffusent sur la peau toute l'année. Attention à ne pas confondre rayons UV et chaleur : les nuages peuvent agir comme des filtres infrarouges (vous ne ressentez aucune sensation de chaleur), mais ils n'empêchent ni les UVB ni les UVA. Dès que vous êtes exposé(e) aux UVA/UVB (et certains rayons UV peuvent passer au travers des vitres33), vous devez protéger votre peau toute l'année pour prévenir le vieillissement (en particulier au niveau de certaines zones sensibles telles que le nez, les lèvres, le dessus des pieds et les oreilles).25

    33. Weiss JS. UV-A Protection From Auto Glass, Cataracts, and the Ophthalmologist. JAMA Ophthalmol. 2016 Jul 1;134(7):776-7.

    25. Krutmann J, Bouloc A, Sore G, Bernard BA, Passeron T. The skin aging exposome. J Dermatol Sci. 2017;85(3):152-61.

Formulation INFORMATIONS RELATIVES À LA FORMULATION

  1. Notre gamme de cosmétiques, de qualité médicale, est unique et innovante, car nous utilisons de l'acide hyaluronique similaire à celui utilisé dans notre gamme de produits de comblement (Teosyal®). Ces produits de soins se composent d'un acide hyaluronique renforcé, mais aussi de notre acide hyaluronique breveté RHA (acide hyaluronique résilient RHA®). Le RHA® permet de créer un maillage en surface, constituant ainsi une meilleure barrière cutanée, pour une meilleure rétention d'eau.1  

    1. Laboratoires TEOXANE. Safety and effectiveness of three new dynamic fillers for the treatment of moderate to severe nasolabial folds: an 18-month randomized controlled trial versus competitors.

  2. Les produits de la gamme de cosmétiques TEOXANE sont pour la plupart formulés à l'aide d'un complexe unique d'ingrédients actifs qui permettent de combattre les causes fondamentales du vieillissement cutané.34  

    • Notre technologie unique d'acide hyaluronique résilient RHA® : maillage qui contribue à créer une barrière protectrice, permettant une hydratation durable31
    • Soin Comblant Dermo-Restructurant : combinaison de 8 acides aminés, 3 antioxydants, 2 minéraux et de la vitamine B6, tous naturellement présents dans le derme, qui protège et revitalise la peau.
    • NovHyal®* : principe actif qui stimule la synthèse naturelle de l'acide hyaluronique**  


    *NovHyal® est une marque déposée d'Induchem.  

    **Les propriétés des ingrédients sont issues des données transmises par les fabricants des matières premières.  

    ‡À l'exception des produits utilisés dans le cadre d'actes esthétiques : Deep Repair Balm.  

    34. Tests ex-vivo réalisés par un laboratoire indépendant.  

    31. Tests ex vivo réalisés par un laboratoire indépendant : mesures d'hydratation réalisées sur l'épiderme avec observations microscopiques du microrelief cutané.

  3. Tous nos produits cosmétiques contiennent des parfums, à l'exception de l’un d'entre eux : le R[II] Eyes. Nos parfums sont formulés à partir d'ingrédients synthétiques spécialement sélectionnés. 

  4. Le Perfect Skin Refiner constitue un équilibre optimal d'acide glycolique à 10 % et de RHA®, pour une exfoliation et une hydratation douces et efficaces (même sur les peaux les plus sensibles).35

    Les produits contenant de l'acide glycolique augmentent la sensibilité au soleil ; il est donc conseillé d'éviter l'exposition au soleil, et d'appliquer pendant tout le traitement un écran solaire contenant un indice de protection élevé.

    35. Résultats d'évaluation et d'auto-évaluation d'une étude multicentrique réalisée sur 24 participants volontaires par 2 esthéticiennes indépendantes et par 2 dermatologues.

  5. La teinte de l’Advanced Perfeting Shield SPF30 est-elle adaptée à toutes les carnations ?

  6. Le paraben et le phénoxyéthanol sont des conservateurs chimiques très controversés et potentiellement dangereux pour le corps humain. Tous les produits TEOXANE sont exempts de paraben et de phénoxyéthanol.

  7. 19. Données TEOXANE sur fichier. Skincare Revolution Brochure_600104-04.

Safety INFORMATIONS RELATIVES À LA SÉCURITÉ

  1. Badania kliniczne badające skuteczność naszych kosmetykówi ich tolerancję przez skórę zostały przeprowadzone przez niezależne laboratoria i niezależnych dermatologów.

    Żaden z naszych produktów nie jest testowany na zwierzętach.

  2. La tolérance cutanée de nos produits a été évaluée lors d'études dermatologiques standard applicables aux produits cosmétiques. Les produits cosmétiques TEOXANE sont formulés de façon à afficher une tolérance cutanée élevée. Néanmoins, en cas de réaction cutanée, merci d'en informer notre service de matériovigilance, à l'adresse e-mail suivante : medical@teoxane.com.

  3. Les produits cosmétiques ont soit une date de péremption, soit une PAO (Période après ouverture). Un symbole spécifique apparaît sur tous nos emballages pour vous indiquer pendant combien de temps vous pouvez utiliser le produit une fois ouvert. Cette indication de PAO (Période après ouverture) figure sur notre emballage (dans une image représentant un pot ouvert) ; elle se compose d'un numéro suivi de la lettre M. Par exemple, 12M correspond à 12 mois. Cela signifie que le produit doit être utilisé dans un délai de un an après ouverture. Cependant, pour garantir une durabilité maximale de nos produits, ceux-ci doivent être stockés dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, et les couvercles correctement fermés.

  4. En cas de réaction allergique lors de l'utilisation de l'un de nos produits, veuillez en informer notre service de cosmétovigilance par e-mail, à l'adresse suivante : cosmetics.complaints@teoxane.com (en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et le nom du produit utilisé).

  5. TEOXANE Cosmeceuticals s'engage à offrir des produits de haute qualité, sans danger. Cependant, en de rares occasions, l'un de nos produits peut présenter des défauts mineurs. Si votre produit TEOXANE Cosmeceuticals est défectueux ou endommagé, veuillez signaler le problème rencontré par e-mail à cosmetics.complaints@teoxane.com, en indiquant le nom du produit utilisé, l'endroit où vous l'avez acheté, le type de défaut constaté, le numéro de lot (code à six chiffres figurant sur l'emballage), en joignant une photo pour illustrer le problème.

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