Valérie Taupin - A CEO que está tirando as rugas do mercado da beleza.

Entrevista com a visionária empresária que fundou uma das líderes mundiais em produtos com ácido hialurônico em Genebra em 2003.

Neste verão, as pessoas em Genebra viram uma campanha de cartazes promovendo o preenchimento labial da Teoxane. Isso prova que não é mais um tabu usar ácido hialurônico para preencher rugas ou melhorar cosmeticamente os lábios. À medida que esse mercado está atingindo novos patamares, a Bilan conheceu a discreta fundadora dessa empresa sediada em Genebra.

Valérie Taupin não é herdeira. Ela é uma empreendedora visionária que construiu sua empresa antecipando as necessidades de um mercado por meio da inovação, sempre com um forte senso de independência. Hoje, depois de quase 20 anos no negócio, ela emprega 460 pessoas, incluindo 220 só em Genebra, e administra uma das líderes mundiais em ácido hialurônico e produtos de preenchimento de rugas.

Após um bacharelado em ciências no final da década de 1980, Valérie Taupin foi para a escola de administração. Seu primeiro trabalho a levou para Colônia, na Alemanha, onde trabalhou para um fabricante de roupas feitas sob medida para vítimas de queimaduras graves e pacientes de cirurgia de lipoaspiração. Ousada e determinada, Valérie Taupin demonstrou ter essas qualidades quando vasculhava as páginas amarelas por horas para encontrar clientes potenciais e ao criar o mercado praticamente do zero, sem dominar inicialmente a linguagem de Goethe. Foi na Alemanha que ela aprendeu os valores de rigor, esforço e respeito pela palavra dada.

No início da década de 1990, teve um encontro decisivo. Foi com um famoso especialista em cirurgia plástica que tinha acabado de inventar um produto para preencher rugas; ele pediu a Valérie Taupin para comercializá-lo. O mercado estava engatinhando. Pouquíssimos médicos cosmetólogos estavam aplicando injeções. “Tive que desenvolver e democratizar um mercado embrionário. Não foi fácil, mas lançou minha carreira no setor. ”

Domínio completo de tudo, do projeto à implementação

Em 1993, aos 26 anos, Valérie Taupin começou seu próprio negócio distribuindo produtos de preenchimento na França.Graças à rede que ela havia construído, a Alemanha foi responsável por uma grande parte das exportações.Em seguida, ela criou a marca Juvéderm, que rapidamente ganhou participação de mercado significativa.“Fomos bastante inovadores e isso tornou nossos produtos muito atraentes para os médicos.Tínhamos uma proposta nova e convincente.”

Em 2003, Valérie Taupin se separou de seus parceiros e criou a Teoxane.A jovem empreendedora decidiu montar sua empresa na Suíça, em Genebra, na rue de Lyon, onde ainda está localizada.“Quando criei a Teoxane, comecei com uma página em branco e sabia exatamente o que queria:não queria mais trabalhar com subcontratados e, acima de tudo, queria controlar totalmente o design e a fabricação de meus produtos para ganhar agilidade e capacidade de inovação.Os dois primeiros anos foram empolgantes e assustadores porque foi uma corrida contra o tempo.”

Por um lado, os custos fixos continuaram se acumulando e, por outro lado, junto com consultores, especialistas e a equipe que tinha acabado de recrutar, eu estava desenvolvendo formulações, configurando a fabricação de produtos e trabalhando para obter as aprovações e registros cruciais que nos permitiriam comercializá-los.

A rede internacional que ela havia formado durante seus primeiros anos ajudou a ganhar confiança, permitindo que ela assinasse contratos de distribuição com vários mercados internacionais desde o início.“Quando começamos, nossas capacidades de fabricação eram limitadas porque nada era automatizado.Tivemos dificuldade em atender à demanda.A industrialização de nossos processos de produção rapidamente se tornou prioridade.”

Valérie Taupin continuou trabalhando duro.Ela lançou duas primeiras formulações que foram um sucesso imediato.Em 2006, o mercado de volumizadores decolou.Um concorrente da Teoxane havia lançado um produto que precisava ser injetado com uma cânula que era bem espessa e a injeção deixava cicatrizes.“Senti que esse mercado tinha um grande potencial e que poderíamos fazer um trabalho melhor para lidar com isso.”Isso levou ao Ultra Deep, um produto para dar volume que também é injetado, mas ao contrário de seu concorrente, com uma agulha muito fina, sem deixar marcas.Ao mesmo tempo, a Teoxane lançou o Kiss, um produto para aumentar o volume labial.“Isso impulsionou as vendas e nossa reputação.Hoje, o volumizador Ultra Deep ainda é um dos nossos produtos mais vendidos.”

Buscando o glamour

A Teoxane também foi a primeira a lançar um produto para preencher olheiras ao redor dos olhos. “Redensity ainda é nosso produto n. º 1 em vendas e se tornou um benchmark. ”Mais um pioneirismo:a fundadora da Teoxane rompeu com códigos médicos tradicionais e deu um toque glamoroso aos produtos para os médicos, criando uma marca distinta com embalagens rosa e roxa e colocando um rosto no produto na forma de uma bela modelo.

À medida que cada vez mais médicos adotavam a nova tecnologia e começaram a injetar, Valérie Taupin percebeu a importância do treinamento. Ela criou a Teoxane Academy liderada por médicos especialistas: em Genebra, rue de Lyon, mas também nas principais cidades dos mercados de exportação da Teoxane e remotamente por treinamento digital. Mais de 20. 000 médicos foram treinados apenas nos últimos 12 meses.

Embora a concorrência das grandes empresas seja difícil, a empresa sediada em Genebra espera um crescimento de 35% este ano. O faturamento é de quase 220 milhões de francos (US$ 239,62 milhões). A Teoxane planeja investir quase 30 milhões na unidade de Genebra, onde os laboratórios e a produção estarão localizados nos próximos três anos.  Em 2021, 70 novos funcionários foram contratados. “Dezessete anos após a criação da Teoxane, continuo fiel aos valores fundadores da empresa: excelência, inovação e independência. Foi com base nisso que construí a cultura da Teoxane, que está mais forte do que nunca. Em um setor que se tornou ultracompetitivo, temos orgulho de ser uma empresa suíça independente, que está entre os líderes de mercado e continua a oferecer aos seus clientes soluções antienvelhecimento cada vez mais eficazes e sofisticadas. ”

Teoxane em números

Vendas de CHF 220 milhões (US$ 239,62 milhões) em 2021

Previsão de crescimento de 35% para 2021

460 funcionários, incluindo 220 em Genebra

16 patentes

25 formulações diferentes

20. 000 seringas exportadas todos os dias para 90 países

7. 500 m2 (≈81. 000 pés quadrados) de área de escritório na rua de Lyon, em Genebra

A geração Y é louca por preenchimentos labiais

No mercado de produtos de ácido hialurônico, o volume labial está bombando. É uma coisa multigeracional, mas, de acordo com a Cúpula de Mercado Global da IMCAS de 2019, a demanda da geração Y (20 a 29 anos de idade) aumentou 32% desde 2010. Essa geração é claramente influenciada por celebridades e mídias sociais. “Ter lábios cheios é um fenômeno da moda que começou há 4 ou 5 anos, com a loucura da selfie”, confirma Thierry Bezzola, especialista em cirurgia plástica, reconstrutiva e estética da Associação Médica da Suíça (Foederatio Medicorum Helveticorum, FMH) em Genebra. Apesar da crise da Covid, a demanda por esses tratamentos permaneceu muito forte entre pessoas com menos de 30 anos. De fato, cuidar da aparência está entre as principais prioridades da geração Y, de acordo com uma pesquisa da Academia Americana de Cirurgia Plástica e Reconstrutiva Facial (American Academy of Facial Plastic and Reconstructive Surgery, AAFPRS). A Teoxane Global Market Research também divulgou uma pesquisa que descobriu que 71% dos millennials consideram receber um tratamento de preenchimento labial em algum momento, e 90% daqueles que já o fizeram planejam fazê-lo novamente. Também é um negócio muito lucrativo para os médicos. Na verdade, “uma das razões pelas quais muitos médicos começaram a injetar é porque ela é muito lucrativa”, confirma o Dr.  Thierry Bezzola. Ao mesmo tempo, há também aqueles que defendem um mundo sem artifícios. Claudine Burton-Jeangrois, socióloga e professora da Universidade de Genebra, afirma:“Trata-se de normas diferentes para pessoas diferentes. ”